Polityka Prywatności

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Horizons Travel sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-001), ul. Złota 59, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000999888, NIP: 525-000-00-01 (dalej: „Administrator").

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: iod@horizons-travel.com.

Jakie dane zbieramy

W zależności od usługi, z której korzystasz, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane transakcyjne: historia rezerwacji, preferowane destynacje, metody płatności (nie przechowujemy danych kart).
• Dane paszportowe i podróżnicze: zbierane wyłącznie w celu realizacji wyjazdu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, pliki cookie — zob. Polityka Cookies.

Podstawy prawne i cele przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na następujących podstawach:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (rezerwacje, wyceny).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązku prawnego (przepisy podatkowe, prawo celne).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo serwisu, marketing bezpośredni do klientów).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda (newsletter, cookies analityczne i marketingowe).

Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Dostawcom usług IT (hosting, systemy CRM) działającym jako podmiot przetwarzający na mocy umowy powierzenia.
• Partnerom realizacyjnym: linie lotnicze, hotele, lokalni operatorzy — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
• Ubezpieczycielom (Allianz, AXA, ERV) w celu zawarcia polisy podróżnej.
• Organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych podmiotom trzecim.

Przekazywanie danych poza EOG

Część naszych partnerów (hotele, linie lotnicze, lokalni organizatorzy) może mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia: standardowe klauzule umowne UE, decyzje Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub inne mechanizmy zgodne z RODO.

Okres przechowywania danych

• Dane rezerwacyjne: 5 lat od zakończenia umowy (przepisy podatkowe).
• Dane marketingowe: do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Dane techniczne / logi: do 12 miesięcy.
• Korespondencja: 2 lata od ostatniego kontaktu.

Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp do danych i uzyskanie ich kopii.
• Sprostowanie nieprawidłowych lub niepełnych danych.
• Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym") — z zastrzeżeniem obowiązków prawnych.
• Ograniczenie przetwarzania w określonych przypadkach.
• Przeniesienie danych w formacie CSV/JSON do innego administratora.
• Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.

Wnioski kieruj na: iod@horizons-travel.com. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych: szyfrowanie SSL/TLS, kontrolę dostępu opartą na rolach, regularne audyty bezpieczeństwa, politykę czystego biurka i szyfrowanie nośników. Dane kart płatniczych obsługiwane są wyłącznie przez certyfikowanych dostawców PCI-DSS.

Zmiany polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy mailowo lub poprzez baner na stronie. Data ostatniej aktualizacji: 15 maja 2026 r.